Хэрэглэгчийн хүсэлтэд шуурхай хариу өгөх, бүтээгдэхүүнтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах. Бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн явцыг идэвхтэй хянах. Сав баглаа боодлын дизайн, бүтээгдэхүүний сонголт зэрэг хэрэглэгчийн шаардлагын талаар цаг тухайд нь шинэчлэх